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Documentos relacionados ESG

Gestión de riesgos y sistema de gestión integrado

La Gestión de Riesgos nos permite anticipar y minimizar el impacto de los riesgos potenciales que puedan afectar a nuestro negocio, asegurando una óptima identificación, evaluación, tratamiento y seguimiento de los mismos, así como contribuir al proceso de toma de decisiones por parte de los distintos órganos de gobierno.

Cellnex es una empresa en constante crecimiento, por lo que considera necesario proteger el valor de sus grupos de interés promoviendo una cultura de riesgos a lo largo de la compañía. Para ello, ha implantado un Modelo Global de Gestión de Riesgos industrializable y escalable, el cual se basa en el internacionalmente reconocido modelo de las Tres Líneas.

Para garantizar la eficacia en la Gestión de Riesgos, Cellnex cuenta con una herramienta de Governance, Risk & Compliance (GRC), que habilita la transversalidad y el seguimiento  de los riesgos a nivel global.

 

 

Sistema de gestión de continuidad del negocio

En Cellnex disponemos de un sistema de gestión de la continuidad del negocio que nos permite identificar el riesgo de exposición ante amenazas tanto internas como externas en las actividades que realizamos. Dicho sistema está basado en el estándar internacional  ISO 22301 y la Guía de Buenas Prácticas (GBP 2018) de BCI (Business Continuity Institute), las cuales nos permiten facilitar la respuesta adecuada a eventos disruptivos con mayor resiliencia, protegiendo así nuestros intereses comerciales y de nuestros grupos de interés. A su vez, esto refuerza la importancia de nuestro compromiso con el cumplimiento de los ODSs (Objetivos de Desarrollo Sostenible).

Sistema de Gestión Integrado

El Sistema de Gestión Integrado de Cellnex incluye entre otros aspectos la gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral, Seguridad de la Información, Responsabilidad Corporativa, Continuidad del Negocio, Gestión de Energía y Gestión de Servicios. Este sistema de gestión integrado nos permite proyectar confianza y credibilidad a todos los grupos de interés, centrarnos en la satisfacción de nuestros clientes, promover nuestra conciencia social y comprometernos con la sostenibilidad y la resiliencia empresarial.

_ISO

9001

ESPAÑA, ITALIA, REINO UNIDO, IRLANDA, PORTUGAL, SUIZA, FRANCIA Y PAÍSES BAJOS,

Arrow

_ISO

14001

ESPAÑA, ITALIA, REINO UNIDO, IRLANDA, PORTUGAL, SUIZA, FRANCIA Y PAÍSES BAJOS

Arrow

_ISO

45001

ESPAÑA, ITALIA, REINO UNIDO, IRLANDA, PORTUGAL, SUIZA, FRANCIA Y PAÍSES BAJOS

Arrow

_ISO

27001

ESPAÑA, ITALIA, FRANCIA, SUIZA, PAÍSES BAJOS, REINO UNIDO, PORTUGAL E IRLANDA

Arrow

_ISO

50001

ESPAÑA

Arrow

_ISO

20000-1

ESPAÑA

Arrow

_SA

8000

ITALIA

Arrow

1/2

Calidad y mejora continua

La Calidad es una prioridad estratégica y un compromiso transversal en Cellnex, como un elemento crucial relacionado con todas las áreas de la compañía cuyo objetivo último es alcanzar altos niveles de satisfacción de nuestros clientes, de mejora continua, de desarrollo sostenible y finalmente de excelencia empresarial.

El servicio ofrecido por Cellnex se centra en satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes proporcionando infraestructuras de soporte y servicios de telecomunicaciones, agregando valor a lo largo de todo el ciclo de vida de los servicios y todo ello enfocado en la experiencia del cliente y buscando la satisfacción y confianza de los grupos de interés de Cellnex.


cellnex graphic

Derechos Humanos

Desde Cellnex nos comprometemos a respetar los Derechos Humanos a lo largo de nuestra cadena de valor como parte integrante de los valores fundamentales de la empresa y como conducta general para llevar a cabo nuestras operaciones empresariales de forma legítima. Para ello, contamos con una Política de Derechos Humanos alineada con las principales normas internacionales en este ámbito.

Como expresión de nuestro firme compromiso con la internalización de los Derechos Humanos, Cellnex integra los principios de la Debida Diligencia y la evaluación de los riesgos potenciales en materia de Derechos Humanos.

Índices de sostenibilidad

Quotes

1/3

El trabajo que llevamos a cabo en el Departamento de Sistemas de Gestión nos permite alcanzar objetivos corporativos de forma normalizada y centralizada, lo que contribuye también a la integración de las actuales y futuras sociedades del grupo desde la sostenibilidad y la excelencia.

Àngels Ucero

Directora Global de Sostenibilidad

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Quotes

2/3

Se trata de un paso importantísimo porque refleja, no tan solo nuestro compromiso de garantizar la calidad de nuestras actividades, sino también una serie de buenas prácticas del ámbito del medioambiente y la salud y seguridad.

Toni Brunet

Director de Asuntos Corporativos y Públicos

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Quotes

3/3

Sin duda, estas acreditaciones reforzarán nuestra marca y las oportunidades comerciales para el Grupo Cellnex. Como sabrán, estar acreditados por la ISO es un requisito indispensable para presentarse a concursos públicos, y las grandes empresas suelen exigirlas también a sus proveedores.

Antoni Liria

Director de Marketing y Ventas Globales

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