Couverture mobile indoor : 5 raisons de valoriser vos bureaux

Un immeuble de bureaux ne se juge plus seulement à sa localisation, à ses prestations ou àsa performance énergétique. Depuis peu, une autre question s’impose dès la première visite : « ça capte, ici ? »

La couverture mobile indoor désigne la qualité du signal 4G et 5G à l’intérieur d’un bâtiment. Elle ne dépend ni de l’opérateur du locataire, ni de son terminal, mais de la capacité du bâtiment à laisser passer ou à reproduire le signal des réseaux mobiles.

Environ 80 % du trafic mobile se produit à l’intérieur des bâtiments. Autrement dit : l’essentiel de l’usage se joue là où les conditions techniques sont les moins favorables. Pour un propriétaire, un asset manager ou un property manager, c’est devenu un sujet de valeur d’actif, pas un sujet d’IT.

Voici cinq raisons d’intégrer la couverture mobile à votre plan d’investissement plutôt que d’attendre qu’elle devienne un sujet  de réclamation locataire.

1. Votre immeuble est peut-être la première zone blanche de vos locataires

Une zone blanche ne se trouve pas seulement en zone rurale. Elle se trouve aussi au troisième sous-sol d’un parking, dans un noyau central, dans une salle de réunion vitrée, dans les étages bas d’une tour.

L’ARCEP le confirme dans sa fiche pratique sur la couverture indoor : les matériaux de construction et les traitements de vitrage atténuent fortement la réception mobile. Parmi les solutions à envisager figure le DAS (Distributed Antenna System), un réseau d’antennes réparties dans le bâtiment.Le paradoxe est connu de tous les gestionnaires : plus le bâtiment est récent et performant thermiquement, moins il laisse passer le signal.

2. Un bâtiment bien connecté se valorise mieux

C’est souvent l’argument qui fait basculer  un arbitrage budgétaire : Un immeuble bien connecté peut se louer jusqu’à 8 % plus cher (CBRE).

La connectivité est entrée dans les critères de notation d’actifs, au même titre que les performances énergétiques ou les certifications environnementales. Des labels de connectivité comme WiredScore sont de plus en  plus attendus par les locataires Grade A, qui les intègrent à leurs cahiers des charges immobiliers.

Cellnex a accompagné la Tour Alto à La Défense, première tour française certifiée WiredScore Platinum dès sa phase de développement (59 000 m², 38 étages).Avant même la livraison, le bâtiment envoyait déjà un signal clair au marché& locatif : ici, la connectivité fait partie de la promesse immobilière

L’inverse est tout aussi vrai : une couverture défaillante peut rapidement devenir un levier de renégociation, puis un motif de non-renouvellement.

3. Le Wi-Fi ne remplace pas le réseau mobile

L’objection revient à chaque projet : « nous avons déjà un Wi-Fi performant ».

Le Wi-Fi répond aux usages liés aux postes de travail. Mais il ne couvre pas tout : l’authentification à double facteur par SMS, les appels professionnels, les visiteurs qui ne se connecteront jamais à votre réseau, les prestataires, les applications métier sur smartphone ou encore le confort d’usage personnel qui pèse fortement dans la perception d’un immeuble.

Wifi et réseau mobile ne s’opposent pas : ils se complètent. Considérer l’un comme le substitut de l’autre revient à laisser un tiers des usages sans réponse.

4. La réglementation n’attendra pas votre prochain plan de travaux

Le cadre se resserre. L’arrêté du 28 juin 2024 impose des exigences de couverture mobile dans certains établissements recevant du public. Le décret tertiaire pousse à la mutualisation des équipements et à la sobriété des installations techniques.

Ces textes ouvrent une fenêtre d’opportunité : traiter la connectivité pendant les travaux de rénovation coûte bien moins cher que d’intervenir sur un site occupé, une fois ses locataires installés.

5. Quatre opérateurs, un seul interlocuteur

C’est le point qui bloque le plus souvent les projets. Un propriétaire ne veut pas choisir un opérateur et exclure les autres : ses locataires sont chez Orange, SFR, Bouygues et Free.

En tant qu’opérateur d’infrastructure neutre, Cellnex n’appartient à aucun opérateur mobile et peut tous les raccorder . Pour le propriétaire, cela signifie un parcours simplifié :une seule étude, un seul déploiement, un seul contrat, une supervision assurée 24h/24 depuis le NOC Cellnex et une couverture homogène pour tous les occupants, quel que soit leur abonnement .

Solution dédiée ou mutualisée : comment choisir

Une mauvaise couverture mobile ne figure pas dans un état des lieux. Elle se révèle plus tard, dans les réclamations, dans les renégociations de bail, dans les visites qui ne se concrétisent pas.

Les leviers pourtant identifiés : diagnostic sur plans, choix entre solution dédiée et mutualisée, neutralité multi-opérateurs, intégration au calendrier de travaux. Toute la question est donc de savoir si la connectivité de vos bureaux doit être traitée dès à présent, ou s’il faut attendre le départ d’un locataire.

Demandez une étude de couverture pour votre bâtiment 

FAQ

C’est quoi la couverture mobile indoor ?

C’est la qualité du signal mobile 4G et 5G à l’intérieur d’un bâtiment. Elle se traite avec une infrastructure dédiée, un DAS, réseau d’antennes réparties reliées aux réseaux des opérateurs,  qui reproduit le signal là où il ne pénètre pas naturellement : sous-sols, noyaux centraux, étages profonds, parkings.

Pourquoi ça ne capte pas dans les bâtiments récents ?

Les performances thermiquesont souvent un revers : une moindre  performance radio. Vitrages à isolation renforcée, façades métalliques, bétons denses… les matériaux qui limitent les déperditions de chaleur bloquent aussi les ondes. Un immeuble neuf, pourtant performant sur le plan énergétique etcertifié, peut ainsi offrir une couverture mobile inférieure à celle d’un immeuble haussmannien voisin.

Combien de temps prend une installation ?

Comptez 4 à 6 mois pour une solution dédiée et 3 à 4 mois pour une solution mutualisée de type BTS Hôtel, à partir de l’étude de couverture réalisée sur les plans du bâtiment. Le déploiement s’organise en site occupé, par phases, afin de limiter la gêne pour les occupants.

Qui paie l’installation, le bailleur ou le locataire ?

Les deux schémas existent. Le bailleur investit lorsqu’il cherche à valoriser son actif et à sécuriser sa commercialisation ; le locataire finance lorsqu’il s’agit d’un besoin d’exploitation propre. Des montages en OPEX comme en CAPEX sont possibles, y compris répartis sur plusieurs bâtiments d’un même portefeuille.

Le DAS, c’est réservé aux grands immeubles ?

Non. Les grandes surfaces relèvent d’une solution dédiée, mais un immeuble de taille moyenne peut être raccordé via une infrastructure mutualisée partagée entre plusieurs bâtiments d’un même secteur. C’est précisément ce que permet l’offre BTS Hôtel, avec des coûts d’installation répartis.