Klanten
| Cellnex heeft een relatiemodel ontwikkeld met haar klanten gebaseerd op klantgerichtheid, transparantie en het constant streven naar verbetering.
Een van de belangrijkste factoren van dit businessmodel is de voortdurende interactie met onze klanten gedurende het hele dienstverleningsproces, van commercieel tot incidentbeheer, rapportage, mogelijke vragen, onderhoud en exploitatie. |
| Om een persoonlijke en succesvolle klantrelatie te garanderen, streven we bij Cellnex ernaar om ons commercieel te richten op marktsegmenten. Wij hebben de rol van de accountmanager, verantwoordelijk voor de gespecialiseerde end-to-end relatie met klanten, vergroot zodat hij/zij de klant altijd een gepersonaliseerde dienstverlening kan bieden afgestemd op de klantverwachtingen.
Naast ons relatiemodel aangevuld door data uit ons Market Intelligence team, voeren wij bij Cellnex regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit. De resultaten geven ons inzicht in de algemene klantbeleving evenals de kwaliteit en toereikendheid van onze producten en diensten. Wij zijn zo in staat om ons strategisch plan aan te passen aan de klantbehoeften. |
Neem contact met ons op
Cellnex beheert zijn relaties met klanten op basis van haar landennetwerk Klik op het land waarmee u contact wilt opnemen en wij helpen u graag verder.
Laatste nieuws
- 08 Mar 2024
- ·
- Duurzaamheid
Cellnex recognised by CDP as Supplier Engagement Leader for the third consecutive year
- 20 Feb 2024
- ·
- Events
Connectivity and operational excellence solutions for infrastructure management
- 06 Feb 2024
- ·
- Duurzaamheid
Cellnex has again been distinguished by CDP for its commitment to combating climate change
- 11 Dec 2023
- ·
- Duurzaamheid
Cellnex included in the Dow Jones European Sustainability Index (DJSI Europe)
Cellnex Trends
Social
Diverse teams, better teams
Environment
Mobility and sustainability go hand in hand
People/Talent
Welcome young talent
Global
What happened at WRC23?
DAS & Small Cells
Connected in the snow
Global
Catching a glimpse of 6G
Environment
United to (not) leave a footprint
People/Talent
The transformative power of diversity
Technology
Cross-border roads’ digitalization
Global
Training for the future
