Klanten
| Cellnex heeft een relatiemodel ontwikkeld met haar klanten gebaseerd op klantgerichtheid, transparantie en het constant streven naar verbetering.
Een van de belangrijkste factoren van dit businessmodel is de voortdurende interactie met onze klanten gedurende het hele dienstverleningsproces, van commercieel tot incidentbeheer, rapportage, mogelijke vragen, onderhoud en exploitatie. |
| Om een persoonlijke en succesvolle klantrelatie te garanderen, streven we bij Cellnex ernaar om ons commercieel te richten op marktsegmenten. Wij hebben de rol van de accountmanager, verantwoordelijk voor de gespecialiseerde end-to-end relatie met klanten, vergroot zodat hij/zij de klant altijd een gepersonaliseerde dienstverlening kan bieden afgestemd op de klantverwachtingen.
Naast ons relatiemodel aangevuld door data uit ons Market Intelligence team, voeren wij bij Cellnex regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit. De resultaten geven ons inzicht in de algemene klantbeleving evenals de kwaliteit en toereikendheid van onze producten en diensten. Wij zijn zo in staat om ons strategisch plan aan te passen aan de klantbehoeften. |
Neem contact met ons op
Cellnex beheert zijn relaties met klanten op basis van haar landennetwerk Klik op het land waarmee u contact wilt opnemen en wij helpen u graag verder.
Laatste nieuws
- 15 Jun 2022
- ·
- Technology
UNED awards Cellnex an energy-efficiency project based on IoT technology and artificial intelligence
- 10 Jun 2022
- ·
- Sustainability
The second edition of the Cellnex Foundation acceleration programme for start-ups kicks off
- 09 Jun 2022
- ·
- Corporate
Cellnex's Board of Directors appoints Ana García Fau as an Independent Director
- 08 Jun 2022
- ·
- Netherlands
Cellnex en IP-Connected bieden gezamenlijk Private Network as-a-Service oplossing voor de zorgsector
- 13 Apr 2022
- ·
- Sustainability
The Cellnex Foundation helps 3 social impact startups to boost their projects
- 12 Apr 2022
- ·
- Sustainability
16 februari: Online iBrainstorm over geïntegreerde en scenariogestuurde calamiteitenaanpak
Cellnex Trends
Smart cities
A multi-use site to improve connectivity in the city
