Klienci
W Cellnex zdefiniowaliśmy model relacji z naszymi klientami oparty na bliskości, przejrzystości i dążeniu do ciągłego doskonalenia.
Jednym z kluczowych czynników tego modelu biznesowego jest ciągła interakcja z klientem w całym procesie świadczenia usług, od handlu po zarządzanie incydentami, raportowanie oraz ewentualne zapytania i reklamacje podczas świadczenia, obsługi i konserwacji.
Aby zagwarantować osobistą i stabilną relację z klientem, w Cellnex jesteśmy zobowiązani do ukierunkowania naszych sił handlowych na segmenty rynku poprzez wzmocnienie roli opiekuna klienta odpowiedzialnego za specjalistyczną, kompleksową relację z klientami, oferując im kompleksową i spersonalizowaną usługę ukierunkowaną na ich ogólną satysfakcję.
Zgodnie z tym modelem relacji i w celu uzupełnienia procesów analizy rynku, w Cellnex przeprowadzamy badania satysfakcji, aby ocenić ogólne postrzeganie firmy przez klientów, a także jakość i adekwatność świadczonych usług, a tym samym być w stanie dostosować nasz plan strategiczny do wynikających z tego potrzeb.
Skontaktuj się z nami
Cellnex zarządza relacjami z klientami na podstawie kryteriów bliskości. Kliknij na kraj, z którym chcesz się skontaktować, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Aktualności
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2024/07/Angels-Ucero-directora-de-la-Fundacion-Cellnex.webp)
- 05 Jul 2024
- ·
- Sustainability
The Cellnex Foundation has selected five startups to incorporate into its acceleration and social impact programme
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2024/05/Ignacio-Jimenez-Soler_PA-Director-scaled.webp)
- 13 May 2024
- ·
- Global
Cellnex appoints Ignacio Jiménez Soler as new Director of Public Affairs
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2024/05/Foto-de-grupo_Cellnex-Bridge-scaled.webp)
- 13 May 2024
- ·
- Sustainability
The Cellnex Foundation successfully completes the third edition of its Cellnex Bridge acceleration programme
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2024/03/Collserola_cellnex-scaled.webp)
- 25 Mar 2024
- ·
- Sustainability
W tym roku Cellnex po raz kolejny zrealizował działania zaplanowane na 2023 r. w ramach planu ESG Master Plan
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2024/03/CDP24.webp)
- 08 Mar 2024
- ·
- Sustainability
Cellnex recognised by CDP as Supplier Engagement Leader for the third consecutive year
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2022/08/Ireland_Threerock_Broadcast_2-2.webp)
- 05 Mar 2024
- ·
- Corporate
Phoenix Tower International acquires 100% of Cellnex's business in Ireland
![Plane](https://www.cellnex.com/app/uploads/2023/02/Cellnex-Booth-at-MWC23-4-scaled.webp)
- 20 Feb 2024
- ·
- Events
Connectivity and operational excellence solutions for infrastructure management